Tham khảo

Quy định sử dụng xsthu7 – đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên xsthu7, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng cho mọi giao dịchBao gồm nạp/rút qua ví điện tửHiệu lực khi tạo tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sách
xsthu7 Quy định sử dụng xsthu7 – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp về quy định tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định rút tiền, xác minh ví đến phạm vi áp dụng tại khu vực của bạn — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang để đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và nhận phản hồi từ hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản, quy trình xác minh ví hoặc tình trạng tài khoản bị tạm giữ.
Trên điện thoại Truy cập trang hỗ trợ từ trình duyệt điện thoại, chọn mục điều khoản hoặc tài khoản, và gửi câu hỏi mà không cần tải thêm ứng dụng nào.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách xsthu7 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật áp dụng cho nền tảng thanh toán nội địa. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu mã hoá và không hiển thị toàn bộ trong giao diện tài khoản.

Xác thực OTP

Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Dữ liệu ví được mã hoá

Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu dưới dạng mã hoá. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp xác minh danh tính theo yêu cầu của quy trình.

Thắc mắc về điều khoản – giải đáp nhanh

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tài khoản và cách xử lý khi phát sinh vấn đề với giao dịch hoặc thông tin cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho tất cả hoạt động trên tài khoản: nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đặt cược, rút tiền và liên hệ hỗ trợ. Mọi giao dịch đều chịu sự điều chỉnh của các quy định này.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm xác minh tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ phiên bản mới nhất.

Số dư trong tài khoản bị đình chỉ sẽ được xem xét theo quy trình nội bộ. Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc chat để được hướng dẫn cụ thể về trường hợp của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính bắt buộc trước khi thực hiện.

Có thể. Liên hệ hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính theo yêu cầu. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mới phải đứng tên đúng với thông tin tài khoản đã đăng ký.